Корреспондент Михаил Чернов:
«Мошенники. Когда мы слышим об их жертвах, думаем: это может произойти с кем угодно, но только не со мной, я образован, умен и не наивен. На самом деле сегодня на прицеле даже самые продвинутые».
В 2019 году с карт и счетов норильчан похищено свыше 15 миллионов рублей, в январе за один только месяц сумма похищенного мошенниками составила уже 3 миллиона рублей. Среди жертв есть и люди с высшим образованием, технические специалисты. Эпидемия мошенничества охватила всю страну. Этот человек, скрывающий свое лицо, вместе с семьей тоже стал жертвой мошенников. С карты его жены похитили 300 тысяч рублей. Преступники вели себя уверенно.
Потерпевший:
«Пришла эсэсэска о том, что была попытка списания средств, после этого супруга обратилась в банк и была подключена к автоматическому автоответчику, информатору. После этого звонка карта разблокировалась, и попытка была повторной операции, после чего с ней уже связался, как впоследствии выяснилось, мошенник».
А вот по какой схеме действуют преступники. Сейчас мы наглядно реконструируем разговор между жертвой и профессиональными обманщиками. Остановимся в этом месте.
Корреспондент Михаил Чернов:
«Смотрите, что первое пытаются сделать злоумышленники. Они пытаются вас напугать, требуя срочных немедленных действий. Они не дают вам времени осознать происходящее. «У вас снимаются деньги», – говорят вам. Нужно сейчас же срочно что-то ввести, написать, сообщить. Так вами пытаются манипулировать. Следующий момент. Чтобы вызвать доверие, мошенники используют формулировки, которые вы привыкли слышать из уст настоящих банковских работников. «Не говорите мне никакие коды», – говорят они. «Сообщите их автоматической службе». А вы уверены, что следующий ваш слушатель – автоматическая служба банка, а не живой человек?»
Потерпевший:
«Подобная ситуация супругу как раз и смутила. И она ввела абсолютно все данные, которые были необходимы этим людям, и произошло списание средств».
Данные, которые обычно просят ввести преступники – это коды подтверждения операции входа в онлайн-банк, приходящие только на ваш личный телефон. Зачастую этот код – единственное, что отделяет мошенников от ваших карт и счетов. «Как же так, – скажете вы, – ведь мои данные знает только банк?» Но сколько раз мы уже слышали о сливе данных финансовых организаций?
Виталий Цауня, начальник уголовного розыска ОМВД по г. Норильску:
«Хотелось бы остановиться. На федеральных каналах в течение 2019 года неоднократно выходила информация о том, что произошел слив информации как со Сбербанка, так и из других финансовых структур».
Иногда мошенникам даже не надо искать базы банков. Ведь в соцсетях люди сами пишут и свои имена, и телефоны, и рассказывают о своих приятных или неприятных опытах общения с разными банками или покупках в интернете. Мошенники просто копируют сообщаемые вами же данные и звонят вам как люди, отлично знающие вашу жизнь, ваши банки, ваши покупки.
Виталий Цауня, начальник уголовного розыска ОМВД по г. Норильску:
«Сейчас мошенники, звоня своим потенциальным жертвам, владеют большей частью информации, которая им помогает обманывать, потому что входят в доверие, обозначая тем, что у нас информация есть. Раз она есть, значит, мы и являемся работниками банка. И здесь хотелось бы отметить, что ни одна служба безопасности банков никаких телефонных разговоров со своими клиентами не ведет».
И вот вам живой пример звонка мошенников одному норильчанину.
Мошенница:
«Вход в ваш личный кабинет из Москвы. Вы регистрировали карту по Красноярскому краю, укажите, пожалуйста, вход вы осуществляли 4 минуты назад?»
Житель Норильска:
«Нет. А почему у меня, вот к вам теперь вопрос, почему у вас номер идет с кода 495, а не 900? Сбербанк».
Мошенница:
«На данный момент вас беспокоит технический отдел».
Корреспондент Михаил Чернов:
«Самое смешное в этом примере, что у человека, которому звонили, даже не было карты Сбербанка. Но, когда он это сказал и назвал свой банк, мошенники не растерялись – наоборот: рыбка клюнула. Начала рассказывать о себе, и они тут же сказали, вдумайтесь, что сейчас переключат телефон на специалистов уже его банка. То есть якобы есть техслужба, где бок о бок сидят инженеры самых разных банков. Вы не поверите, но некоторые люди не успевают осознать даже такой бред. Так что же делать, чтобы вас не поймали на крючок?»
Правило первое. Вам позвонили с сомнительным предложением от банка, не продолжайте разговор. Повесьте трубку и позвоните сами, но не на тот телефон, с которого звонили вам, а на официальный телефон кол-центра или вашего менеджера, которого вы уже знаете. Правило второе. Не сообщайте звонящим вообще никакую информацию о себе. Всякая информация может быть использована ими для новых звонков или попыток перехватить ваши данные. Правило третье. Не сообщайте и не передавайте никому из звонящих вам никакие коды. Не вводите коды по их настоянию в телефоне и не совершайте операцию под диктовку с телефона в банкомате. Правило четвертое. О любом сомнительном звонке сообщайте представителям вашего банка по телефону официального кол-центра, сверяйте этот телефон на официальном сайте, на самой карте и в офисе банка.
Корреспондент Михаил Чернов:
«Для поиска пропавших денег у норильчан задействуют даже Интерпол. Но мошенники множатся, как вирус, а человеческая глупость не имеет границ. Но тот, кто предупрежден, тот вооружен. Новую историю от «Северного города» и норильских полицейских смотрите уже в следующий вторник. Мы обязательно подскажем, как не быть жертвой».
