#НОРИЛЬСК. «Северный город» –Экскурсоводы и гиды обновили профессиональные навыки. Для этого Агентство развития Норильска пригласило экспертов от технического комитета при Ростуризме Людмилу Сафонову и Лилию Биткулову. Они провели лекции и семинары и предложили гидам показать себя во время экскурсий по примечательным точкам Норильска и Дудинки.
Экскурсоводы на тренинге с федеральными экспертами туриндустрии обсудили новые стандарты в законе о туризме. Сейчас каждый, кто берется за проведение познавательного маршрута, обязан пройти аттестацию, а со следующего года требования к ней существенно ужесточат. А пока в Норильске местные гиды, чтобы показать свой уровень, должны были подготовить экскурсию по городу.
За несколько часов экскурсоводы составили карту самых примечательных мест. Маршрут получил название «69 параллелей Норильска». Гостям показали панораму ближайших к Норильску гор и рассказали историю зарождения города. У музея остановились возле памятника Урванцеву, Первого домика и монумента, посвященного жертвам репрессий. Участники услышали уютную, грустную и немного сказочную историю медведицы Айки, познакомились с особенностями местной архитектуры и развитием нашей железной дороги. В списке оказались даже норильские теплицы. Это было необычно, но с ростом популярности промышленного туризма оказалось уместно.
Елена Серикова, агроном Норильских теплиц:
«Это одно из самых капризных растений в этой теплице. А вот у него чуть-чуть здесь желтоватый корень, это значит, что уже что-то ему не нравится».
По словам агронома Елены, местные жители зачастую и не знают о существовании такого предприятия, хотя побывать здесь познавательно и полезно каждому, особенно в полярную ночь. Этот зеленый рай Норильска готов принимать у себя и приезжих туристов, и норильчан. Потому Елена и вышла на интенсив, чтобы узнать нюансы, важные для гида.
Елена Серикова, агроном Норильских теплиц:
«Теперь я буду обращать внимание, как люди выходят из автобуса и что их нужно считать. Я никогда об этом не задумывалась. Именно о тех приемах рассказа и показа, которые есть на самом деле, о том, что должен знать экскурсовод, и о том, какая на нем лежит ответственность во время проведения экскурсии».
Еще одна очень важная цель встречи с экспертами, говорят организаторы из Агентства развития Норильска, – это чтобы на территории появились свои специалисты, которые смогут проводить аттестации и даже обучать новых гидов. Эти специалисты станут частью системы добровольной сертификации «Таймырское гостеприимство».
Анастасия Король, заместитель директора по развитию туризма Агентства развития Норильска:
«Эта экскурсия разработана сотрудниками Музея Норильска, нашими общественными организациями. Это здорово. Это начало для создания концепции единого видения, наверное, туризма на территории города Норильска. Это даст возможность связать все маршруты и организации нашим экскурсоводам, что упростит их работу и сделает более насыщенными экскурсии, которые сейчас проводятся на территории».
Людмила Сафонова, федеральный эксперт по сертификации туристических маршрутов, директор центра оценки квалификации «Эксперт» (г. Екатеринбург):
«Очень интересные есть места, связанные с историей возникновения города. Конечно же, такие предприятия – это тоже очень интересно. Ведь для людей, которые приезжают, с Большой земли, наверное, в диковинку, что здесь тоже растут зеленые растения. Здесь есть теплицы. Здесь есть интересная культурная жизнь».
Аттестацию прошли экскурсоводы столицы Таймыра. Дудинские гиды тоже подготовили экспресс-маршруты и познакомили экспертов со своей культурной стороной. Кроме того, приглашенные специалисты консультируют и бизнесменов, которые строят или собираются возводить в Норильске и Дудинке гостиницы, чтобы их объекты успешно прошли классификацию и в будущем уровень гостеприимства северян смог оценить уже массовый турист.
